mandou lançou
Atualizada em 02/11/2026.
Quem cuida dos seus dados. O responsável (controlador) é Leandro Coutinho Paixão, Rua Rui Barbosa, 18, Bairro de Fátima, Serra/ES, CEP 29160-750. Contato: mandoulancou@gmail.com. É por esse e-mail, ou falando com o administrador no WhatsApp do Mandou Lançou, que você tira dúvidas e exerce os seus direitos. Por ser agente de tratamento de pequeno porte, o Mandou Lançou não indica encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022); esse canal atende todos os pedidos.
O que guardamos, para quê e com qual base na lei.
O que não guardamos. Fotos, prints e PDFs de comprovantes e extratos são lidos para preencher o lançamento e descartados. O texto das conversas fica só na memória do sistema, por pouco tempo, para manter o assunto, e não é gravado. Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, política, vida íntima), e o Cláudio não os guarda como fato.
Quem vê o quê. Você vê tudo o que é seu. O que você marca como da casa e os fatos e regras da família são vistos pelas pessoas da sua família no Mandou Lançou. O que é só seu ninguém mais vê, nem da sua família. Outra família nunca vê nada.
O que o administrador vê. O painel de operação mostra nome, número parcialmente escondido, família, plano, assinatura, quantidade de uso e custo. Não mostra valores, lançamentos, salários, lojas, fatos nem conversas. Cada ação de suporte fica registrada, sem o conteúdo.
Onde ficam e com quem passam. Os dados ficam guardados no Brasil, no servidor do responsável. Para funcionar, o Mandou Lançou usa quatro empresas, que tratam os dados só para prestar o serviço a nós: o WhatsApp (Meta), que transporta as mensagens; a Anthropic (Claude), que processa o texto e as imagens para gerar as respostas e, pelos termos comerciais dela, não usa o que chega pela API para treinar modelos; o Groq, que transforma em texto os áudios que você manda, com retenção zero ligada (o áudio não fica guardado lá, e aqui só o texto segue, como se você tivesse escrito); e o Google, que envia por e-mail os códigos de entrada e de troca de dados e os avisos de segurança, e acessa a agenda de quem a conectar à Mônica. Essas empresas processam dados fora do Brasil (principalmente nos Estados Unidos), com as garantias contratuais que oferecem aos clientes, como permite a LGPD (art. 33). Nenhum dado é vendido, usado para publicidade ou passado a mais ninguém, salvo ordem judicial ou obrigação legal.
Cookies. O app usa só um cookie essencial, para manter você conectado. Não há cookies de publicidade nem de rastreamento.
Segurança. Acesso por conexão segura (HTTPS); entrada no app só com código de uso único enviado ao seu WhatsApp ou ao e-mail do cadastro, com aviso no WhatsApp a cada entrada nova; troca de número só depois de confirmar que é você (veja os Termos); o administrador pode encerrar as sessões abertas de qualquer aparelho. Uma cópia de segurança do banco é feita todo dia e guardada fora do sistema. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisamos você e a ANPD (art. 48).
Por quanto tempo. Enquanto você usar o Mandou Lançou. Se sair do atendimento, os dados ficam guardados para o caso de você voltar, até você pedir a exclusão ou até completar 12 meses sem nenhum uso e sem assinatura ativa; nesse caso, avisamos pelo WhatsApp e pelo e-mail 30 dias antes de apagar. Ao excluir, apagamos os seus dados; as cópias de segurança se renovam em até 14 dias. O registro do seu aceite e o de auditoria (sem conteúdo financeiro) ficam guardados por 5 anos, para defesa de direitos.
Seus direitos (LGPD, art. 18). Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los; receber uma cópia; corrigir (a maior parte você mesmo corrige no app); pedir anonimização, bloqueio ou exclusão do que for desnecessário; levar os dados a outro serviço; saber com quem compartilhamos; retirar o consentimento da agenda; e pedir revisão de algo decidido de forma automática (como a categoria de um lançamento, que você também pode mudar no app). Peça pelo e-mail ou ao administrador; a resposta vem em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
Agenda Google (Mônica). Com a sua autorização, a Mônica acessa só os eventos da sua agenda Google (permissão "calendar.events"): lê os eventos para responder o que você tem marcado e cria, muda ou apaga eventos quando você pede. Ela não acessa e-mail, contatos, arquivos nem outras agendas, e os eventos que cria são privados e sem convidados. A autorização fica guardada no servidor do Mandou Lançou, fora de qualquer repositório público. Para tirar o acesso: myaccount.google.com › Segurança › Apps de terceiros com acesso à conta, ou peça ao administrador. O uso dos dados recebidos das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Menores de idade. O Mandou Lançou não é destinado a menores de 18 anos.
Mudanças nesta Política. Quando mudar, você recebe um aviso no app e no WhatsApp antes de seguir usando, e a versão que você aceitou fica guardada no seu comprovante.
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